问题现状
近期南京广电宽带用户频繁反映网络断连问题，尤其在晚间高峰时段，部分区域每日断网达3-5次，严重影响居家办公和在线教育。
主要受影响区域包括：
- 鼓楼区老旧小区
- 江宁大学城周边
- 河西新城新建社区
原因分析
技术团队调查显示主要原因包括：
- 主干网络设备超期服役
- 用户数量激增导致带宽拥堵
- 部分小区线路老化严重
换运营商指南
考虑更换运营商时需注意：
| 运营商 | 最低套餐 | 覆盖区域 |
|---|---|---|
| 中国电信 | 129元/月 | 全市 |
| 中国移动 | 88元/月 | 主城区 |
套餐升级建议
现有用户升级套餐可考虑：
- 企业级专线套餐（300M起）
- 游戏加速定制包
- 夜间带宽增强服务
决策建议
建议用户根据使用场景选择：频繁断网区域优先考虑更换运营商，短期需求可尝试升级企业套餐。建议联系客服获取区域网络检测报告后再做决定。
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