一、找回密码的常见方法
若忘记南京广电网络宽带密码，可通过以下三种主要方式尝试找回：
- 登录官方网站使用”忘记密码”功能
- 拨打客服热线96196进行人工验证
- 携带身份证至线下营业厅重置
二、通过官网自助找回
访问南京广电网络官网，点击登录页面的”忘记密码”按钮，按提示完成：
- 输入注册时绑定的手机号
- 接收短信验证码
- 设置新密码（需包含字母+数字）
三、联系客服人工协助
拨打24小时服务热线96196，根据语音提示：
- 选择”宽带业务”按3
- 转接人工服务后提供身份证信息
- 根据客服指引完成密码重置
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至南京广电营业厅办理，推荐主要网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 玄武区 | 珠江路455号 |
| 秦淮区 | 太平南路328号 |
结论：建议用户重置密码后及时记录在安全位置，或通过南京广电微信公众号绑定账号实现快捷登录。如遇复杂情况，优先选择官方客服渠道咨询。
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