覆盖现状分析
截至2023年第三季度，三合镇电信宽带已实现全域主干道光纤覆盖，覆盖范围包括：
- 镇中心商业区（100%覆盖）
- 15个行政村（93%覆盖）
- 新建住宅小区（全量预装）
用户满意度调查
- 网络稳定性评分：4.2/5
- 故障响应速度：3.8/5
- 资费合理性：4.0/5
服务套餐对比
当前提供的套餐类型包含：
- 基础版（100M/月）
- 家庭版（300M/月）
- 极速版（1000M/月）
常见问题汇总
用户集中反馈的问题主要有：
- 暴雨天气偶发断网
- 节假日高峰期网速波动
- 个别偏远村庄覆盖延迟
结论与建议
总体满意度达行业标准85分基准线，建议重点加强应急维护团队建设和农村网络优化，同时推出差异化服务方案以满足不同用户群体的需求。
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