产品核心优势
南京有线广电宽带采用光纤到户技术，提供下行500Mbps至1000Mbps的高速网络，满足4K视频、在线教育、智能家居等多场景需求。通过广电专用网络通道，实现更稳定的数据传输体验。
家庭套餐升级内容
2023年全新推出融合套餐，包含以下权益：
- 基础宽带+4K电视+手机流量三合一
- 免费升级智能组网服务
- 家庭云存储空间扩容至2TB
用户使用场景
针对不同家庭规模提供定制化解决方案：
- 小户型家庭：推荐300M基础套餐
- 多设备家庭：建议500M极速套餐
- 别墅/复式：专属1000M全屋覆盖方案
套餐办理流程
用户可通过以下渠道完成升级：
- 广电营业厅线下办理
- 官方APP在线自助升级
- 客服热线96096预约服务
服务保障承诺
实行7×24小时网络监控，承诺：
- 装机响应时间≤48小时
- 故障修复时效≤4小时
- 不满意可享15天无理由退订
本次服务升级通过技术创新与资费优化，为南京家庭用户打造全场景智慧生活解决方案，助力实现数字化生活的无缝衔接。
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