一、确认设备信息
开始解绑前需先获取设备的ICCID号码和运营商信息。通过物联卡管理界面或设备包装盒上的标签，可查询到内置卡的19位ICCID号码，这是后续解绑操作的关键凭证。
二、联系商家客服
- 通过购买渠道的在线客服提交解绑申请，需提供设备序列号和ICCID
- 要求客服提供解绑后的实名状态截图作为凭证
- 若商家失联，可转用运营商官方渠道处理
三、通过运营商渠道
- 电信用户拨打400-828-5656，提供身份证信息解绑
- 联通用户通过「联通物联网实名认证系统」小程序自助解绑
- 移动用户需联系物联网专线客服处理
四、使用官方平台
各品牌随身WiFi通常提供以下解绑方式：
| 平台类型 | 操作路径 |
|---|---|
| 官方网站 | 账户管理→实名认证→注销服务 |
| 手机APP | 设置→安全中心→解绑设备 |
| 微信小程序 | 卡包管理→选择设备→解除绑定 |
五、验证解绑结果
完成解绑操作后，建议通过以下方式验证：
- 重新登录设备管理界面，检查是否需要重新认证
- 在运营商实名系统查询名下设备清单
- 等待3个工作日获取运营商短信确认
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