一、官网自助查询
登录中国移动官方网站，进入「个人中心」-「宽带服务」，输入手机号码和验证码后即可查看宽带安装信息，包括带宽、到期时间和使用状态。
- 访问www.10086.cn
- 点击右上角「登录」按钮
- 选择「宽带服务」菜单
二、手机APP查询
通过「中国移动」官方APP，在首页选择「宽带」板块，绑定手机号后可实时查看宽带安装地址、套餐余量及维修记录。
三、客服电话查询
拨打10086客服热线，根据语音提示选择「宽带服务」-「信息查询」，验证身份信息后客服人员将提供详细安装数据。
四、短信快捷查询
发送短信内容「KDXX」至10086，系统将自动回复包含宽带账号、安装日期和当前状态的查询结果。
五、营业厅现场查询
携带身份证原件至就近营业厅，在自助服务终端或人工柜台均可获取宽带安装详细信息打印件。
- 服务时间：每日9:00-18:00
- 必备材料：身份证+服务密码
中国移动为用户提供线上线下多渠道查询服务，推荐优先使用官网或APP自助查询，遇到复杂问题可联系客服获取专业支持。
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