拨号前的准备
拨打400-669-3600前，请准备好设备型号、订单号或故障描述，以便快速验证身份。建议在安静环境下通话，避免语音识别错误。
语音菜单操作步骤
- 接通后选择语言（默认普通话按1）
- 根据提示按3进入
售后服务
通道 - 连续按两次0跳过子菜单
快速转接技巧
若遇复杂语音导航，可直接说出转人工服务
唤醒AI转接。高峰时段（10:00-12:00）建议尝试以下方式：
- 重复按#号键3次触发紧急转接
- 通过360官网在线客服发起回拨请求
常见问题处理
- 提示线路忙：挂断后间隔5分钟重拨
- 无响应：检查手机信号或更换通话设备
- 验证失败：通过官方App提交工单
通过预准备关键信息、熟练操作语音菜单及灵活运用转接技巧，可显著提升360售后电话转接效率。建议优先使用非高峰时段联系客服获取即时支持。
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