解除绑定前提条件
在申请解除宽带绑定时，需确保满足以下条件：
- 宽带合约期已满且无欠费
- 主号码处于正常使用状态
- 已归还全部宽带设备（光猫/机顶盒等）
线上办理流程
通过中国移动官方渠道操作步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「宽带解绑」业务模块
- 提交身份证电子件完成验证
线下营业厅办理
携带以下材料至实体营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 宽带设备归还凭证
- 手机卡及业务受理单
注意事项
解除绑定后可能产生的影响：
- 原套餐优惠可能失效
- 需重新选择手机资费套餐
- 宽带账号将在72小时内注销
常见问题解答
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上申请 | 1-3个工作日 |
| 线下办理 | 即时生效 |
建议用户在合约到期前30天通过10086客服确认具体解绑政策，提前备份宽带账户重要数据，避免因业务变更导致通信服务中断。
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