确认设备状态
首先登录随身WiFi管理后台，在「安全设置」或「设备管理」模块中查看黑名单列表。若设备MAC地址被标记，需记录具体限制原因。
联系网络管理员
若设备属于企业/学校网络，按以下流程操作：
- 通过官网或服务台获取管理员联系方式
- 提交包含设备MAC地址和解除原因的书面申请
- 提供设备购买凭证等证明材料
设备重置与设置
部分情况需重新配置设备：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 更新固件至最新版本
- 修改默认SSID和密码
提交申诉请求
通过运营商渠道申诉时需准备：
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 身份证明 | 申请人身份证扫描件 |
| 设备凭证 | 购买发票或SN码 |
通过系统排查、权限申请和技术调整的三步流程，可有效解除设备限制。建议定期检查设备合规性以避免再次被拦截。
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