第一步：归还前准备
确认设备电量充足且外观完好，避免因电量不足或损坏导致归还失败：
- 检查设备屏幕是否显示正常
- 清理设备表面污渍
- 备份并删除个人数据
第二步：查找归还点
通过以下方式定位最近的自动归还点：
- 打开服务商官方APP的地图功能
- 扫描设备二维码获取网点信息
- 查询地铁站/商场的电子导览屏
| 区域 | 数量 |
|---|---|
| 交通枢纽 | 23处 |
| 商业中心 | 15处 |
第三步：设备归还操作
按照归还点屏幕提示完成以下流程：
- 将设备放入回收仓指定卡槽
- 确认设备识别成功
- 获取电子回执凭证
常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下解决方案：
- 仓门未开启：检查指示灯状态
- 设备未识别：重新放置并按压3秒
- 系统故障：拨打400服务热线
遵循标准化归还流程可确保设备安全回收，同时避免产生额外费用。建议保留归还凭证至少7日以备核查。
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