一、确认安装条件
- 已开通宽带服务的有效地址
- 具备可联网的智能手机/平板设备
- 安装位置有广电网络信号覆盖
二、准备必要材料
- 用户身份证原件及复印件
- 广电光猫设备（营业厅领取）
- 路由器（建议支持5G频段）
- 光纤转接线（随设备附赠）
三、预约安装服务
通过手机完成预约流程：
- 拨打广电客服热线96123
- 关注”中国广电”微信公众号在线预约
- 使用支付宝生活号提交安装申请
四、手机端配置教程
安装完成后使用手机配置网络：
- 连接光猫默认WiFi信号
- 访问192.168.1.1管理页面
- 输入装机单提供的账号密码
- 设置无线网络名称和密码
五、常见问题处理
- 信号不稳定：调整设备摆放位置
- 认证失败：核对账号密码准确性
- 连接异常：重启光猫和路由器
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