确定核心需求
针对400平方米的办公空间，需优先评估员工规模与部门分布。开放式办公区与独立会议室对电话系统的扩展性、移动分机支持有不同要求。建议统计以下数据：
- 同时通话的最大用户数
- 跨区域呼叫频率
- 现有网络基础设施兼容性
系统类型对比
| 类型 | 优势 | 局限 |
|---|---|---|
| IP-PBX | 支持远程办公 | 依赖网络质量 |
| 云通信 | 零硬件部署 | 长期订阅成本高 |
| 传统PBX | 高稳定性 | 扩展性受限 |
关键功能筛选
现代办公室推荐优先配置以下功能：
- 语音信箱转电子邮件
- 移动端软电话集成
- 视频会议桥接能力
- 智能呼叫路由分配
设备与布线方案
无线DECT电话适合移动办公场景，而千兆PoE交换机可为IP话机提供稳定供电。建议采用模块化布线，预留20%端口冗余。
预算与维护考量
综合初装费用与5年运维成本，云通信方案总成本可能比本地部署低35%。需确认服务商的SLA协议包含：
- 99.9%可用性保障
- 4小时现场响应
- 系统升级周期
选择电话系统应基于空间布局与业务场景动态规划，采用可扩展的IP通信架构，并确保与智能办公生态系统无缝集成。
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