400电话基本概念
400电话是以400开头的10位数字虚拟号码，主要为企业提供全国统一客服热线。与普通座机不同，其通话费用由主被叫共同承担。
费用承担方解析
400电话采用主被叫分摊付费模式：
- 主叫方支付本地市话费
- 被叫企业承担长途费用
- 无漫游附加费用
计费方式与标准
具体资费结构可分为：
- 主叫方：按本地通话费率计费
- 企业端：根据套餐类型支付基础服务费
- 长途通话：由企业全额承担
常见误区澄清
部分用户误认为400电话完全免费，实际存在以下区别：
| 类型 | 主叫付费 | 被叫付费 |
|---|---|---|
| 800电话 | 否 | 企业全包 |
| 400电话 | 市话费 | 长途费 |
企业使用优势
采用400电话可为企业带来：
- 提升品牌专业形象
- 实现全国统一接入
- 智能话务分配功能
400电话主叫方需支付本地通话费，但无需承担长途费用。这种资费模式既降低用户顾虑，又帮助企业合理控制通信成本，是多方共赢的通信解决方案。
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