什么是400电话
400电话是面向企业客户的全国统一客服号码，采用主被叫分摊付费模式。该号段由工信部审批发放，广泛用于企业客服、售后服务等场景。
拨打步骤说明
- 确认号码格式为400-XXXX-XXXX（或400XXXXXXXX）
- 在手机或座机上输入完整11位号码
- 等待语音导航提示
- 根据提示选择数字键操作
- 保持通话直至问题解决
常见问题解答
- 无法接通：检查号码输入是否正确
- 占线提示：建议稍后重拨
- 异地拨打：无需加拨区号
- 通话收费：主叫支付市话费
注意事项
拨打前请确认：
- 非境外号码需开通国内长途
- 注意企业服务时间（部分24小时服务）
- 谨防仿冒号码诈骗
| 通话方 | 资费标准 |
|---|---|
| 主叫 | 当地市话费 |
| 被叫 | 按套餐收费 |
掌握正确的拨打方式可确保与企业的有效沟通，注意核对号码真实性并了解基础资费规则。遇到异常通话情况建议及时挂断并核实。
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