一、400电话的基本收费模式
400电话采用主被叫分摊付费机制，通话费用由拨打者与企业共同承担。拨打方仅需支付本地市话费用，企业根据套餐支付接听费用。这种设计既保护消费者权益，又降低企业通信成本。
二、主叫方具体资费说明
手机或固话用户拨打400号码时：
- 按本地市话标准计费，与拨打普通固话资费相同
- 运营商市话费通常为0.1-0.4元/分钟
- 全国拨打均无长途费用
三、企业接听费用解析
企业承担的通信费用包含：
- 基础套餐月租费（部分服务商免收）
- 实际通话时长费：0.08-0.18元/分钟
- 特殊号码选号费（可选）
四、常见误解与真相
| 误解 | 事实 |
|---|---|
| 400电话完全免费 | 主叫需付市话费 |
| 企业承担全部费用 | 费用由双方分摊 |
| 收费标准全国统一 | 主叫费依当地市话标准 |
五、费用节省建议
- 用户建议：选择固话拨打更优惠
- 企业建议：按话务量选择阶梯套餐
- 通用建议：通话前确认号码有效性
400电话并非完全免费服务，但通过科学的分摊机制实现了消费者与企业双赢。用户只需承担常规市话支出，企业则通过套餐优化可大幅降低通信成本，这种设计有效平衡了服务质量和费用控制的需求。
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