400电话的基本定义
400电话是中国企业常用的全国统一客服号码，由10位数字组成。这类号码需通过电信运营商办理，主要面向企业用户，不支持个人申请。
收费模式解析
400电话采用主被叫分摊收费机制：
- 主叫方支付本地市话费
- 被叫企业承担长途通话费
- 具体资费标准由企业设定
与800电话的区别
相较于完全免费的800电话，400号码具有以下特点：
- 支持手机用户拨打
- 企业可设置接听区域限制
- 费用分摊机制更灵活
拨打注意事项
消费者拨打400电话时需注意：
- 确认企业官方服务号码
- 警惕要求转账的诈骗电话
- 保留通话记录凭证
400电话并非完全免费服务，其资费模式结合了主被叫双方的分摊机制。消费者在拨打时应关注通话费用，同时注意识别正规企业的官方服务号码，以保障自身权益。
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