400电话的基本特征
400电话通常为企业客服专用号段，但诈骗分子可能通过改号软件伪装。正规400电话具备以下特点：
- 主叫方需承担通信费用，不会要求接听者付费
- 仅支持接听，无法主动外拨（如遇外拨均为异常）
- 通话中不会索要银行卡密码或验证码
识别诈骗电话的4个技巧
- 核实号码真伪：通过企业官网比对客服号码
- 警惕威胁语气：如”账户将被冻结””涉嫌违法”等话术
- 验证身份请求：拒绝提供非必要个人信息
- 使用防诈APP：开启来电识别与风险预警功能
常见诈骗话术解析
诈骗电话常包含以下诱导性内容：
- “您购买的包裹丢失，现需退款补偿”
- “您的医保卡存在异常消费”
- “配合公安机关调查需转账验证”
- “中奖通知要求预付手续费”
紧急应对措施
若已透露敏感信息，请立即执行：
- 挂断电话并拨打110报警
- 冻结相关银行账户
- 修改重要账户密码
- 保留通话记录作为证据
面对400来电需保持警惕，通过官方渠道二次验证，不轻信、不转账、不泄露隐私。全民提高反诈意识，共建通信安全环境。
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