第一步：确认服务合同条款
在终止服务前，需仔细阅读合同中的解约条款，重点关注以下内容：
第二步：联系客服申请终止
通过官方渠道提交终止请求，建议采取以下方式：
- 拨打客服热线，要求人工服务办理
- 在官方APP提交在线解约申请
- 前往线下营业厅签署终止协议
注意保存通话录音或书面确认凭证作为后续依据。
第三步：归还设备与解绑信息
完成以下操作以避免设备押金扣费：
- 通过快递寄回时拍摄设备完整封装视频
- 获取物流签收证明并截图保存
- 在账户设置中解除设备绑定关系
第四步：确认服务终止状态
在申请提交后3个工作日内：
- 检查是否收到官方终止确认短信/邮件
- 登录账户查看服务状态是否为已终止
- 测试设备是否仍可连接网络
第五步：检查最终账单
服务终止后需核对该周期账单：
- 确认无超出使用周期的计费项目
- 验证违约金计算是否符合合同约定
- 争议费用可向通信管理局投诉
通过系统性执行合同确认、正式解约、设备归还、状态验证和账单核查五个步骤，可有效终止服务并避免隐性扣费。建议保留所有操作记录至少6个月以备查证。
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