定义与区别
400电话是由基础运营商提供的全国统一客服号码，支持多线路转接，适用于中小型企业；95电话是工信部审批的全国特服号码，具有更高权威性，通常用于银行、大型企业等机构。
申请流程对比
400电话申请流程：
- 选择运营商或代理商
- 提交企业营业执照等资质
- 在线选号并签订合同
- 开通服务（约1-3工作日）
95电话申请流程：
- 向工信部提交申请材料
- 通过省级通信管理局初审
- 工信部终审并核发号码
- 系统对接与调试（约30工作日）
资费标准对比
| 项目 | 400电话 | 95电话 |
|---|---|---|
| 初装费 | 500-2000 | 5000+ |
| 月租费 | 50-300 | 1000+ |
| 通话费 | 0.08-0.15/分钟 | 0.15-0.30/分钟 |
服务范围对比
- 400电话：覆盖全国固话/手机用户，支持IVR语音导航
- 95电话：可扩展短信功能，支持5-8位短号码配置
结论
400电话具有低成本、快速部署的优势，适合成长型企业；95电话则凭借其高辨识度和功能扩展性，更适合需要建立品牌公信力的大型机构。企业应根据实际需求与预算合理选择。
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