检查设备状态
首先确认设备指示灯状态:
- 绿灯常亮:正常状态
- 红灯闪烁:信号异常
- 无灯光显示:电源故障
检查电源连接和充电接口是否正常,确保设备有足够电量。
重启设备
按照正确顺序重启设备:
- 长按电源键10秒关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察指示灯变化
检查网络设置
在连接设备时注意:
- 确认WiFi名称和密码输入正确
- 检查手机/电脑的飞行模式是否关闭
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
固件更新
通过官方APP执行:
- 打开设备管理界面
- 进入「系统更新」菜单
- 下载最新固件包
- 保持设备连接完成升级
联系客服
若问题仍未解决,请准备以下信息:
- 设备序列号
- 故障现象描述
- 已尝试的解决步骤
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