激活前准备
在开始激活前，请确保已获取以下信息：
- 有效的16位兑换码
- 绑定的企业账号信息
- 可接收验证码的手机号码
兑换码激活步骤
- 访问企业官方网站的兑换页面
- 在输入框完整填写兑换码
- 完成手机短信验证
- 确认账户绑定关系
- 点击”立即激活”按钮
电话系统操作流程
成功激活后，按以下步骤使用服务：
- 拨打400服务电话
- 根据语音提示选择服务类型
- 输入兑换码后四位验证
- 使用通话/查询功能
常见问题处理
- 兑换码失效：联系客服补发
- 语音验证失败：检查输入格式
- 通话中断：系统自动重拨
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