一、400电话基础介绍
400电话是面向企业客户的全国统一客服号码，采用主被叫分摊付费模式。其号码格式为400XXXXXXX，支持语音、传真等通信功能，广泛用于企业客服、售后服务等场景。
二、申请条件与资质要求
申请企业需满足以下基础条件：
- 在中国大陆注册的合法企业或个体工商户
- 提供营业执照副本扫描件
- 经办人身份证正反面复印件
- 企业银行对公账户信息
三、办理流程分步详解
- 选择电信运营商或授权代理商
- 提交企业资质文件电子版
- 在线选择400号码及套餐
- 签订服务协议并支付费用
- 完成号码开通及功能配置
四、费用标准与计费模式
| 套餐类型 | 月租费 | 通话费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 50 | 0.15/分钟 |
| 商务版 | 100 | 0.12/分钟 |
| 企业版 | 200 | 0.10/分钟 |
五、注意事项与常见问题
办理时需特别注意：
- 号码资源不可跨运营商转移
- 合同期内不可更换号码主体
- 停机保号需缴纳月租费的30%
400电话办理需经过资质审核、套餐选择、协议签订等标准化流程。企业应根据话务量需求选择合适套餐，同时注意合同条款中的服务期限和变更规则，建议优先选择三大运营商官方渠道办理。
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