一、400电话基础认知
400电话是企业级客户服务热线，采用主被叫分摊付费模式，支持全国统一号码接入。该业务需通过电信运营商或授权代理商办理。
二、申请条件与资质要求
- 中国大陆注册的企事业单位或个体工商户
- 提供营业执照副本扫描件
- 法人身份证正反面复印件
- 经办人授权委托书（非法人办理时）
三、办理流程分步详解
- 选择运营商或正规代理商
- 提交资质文件电子版预审
- 签订服务协议并支付费用
- 号码实名认证与功能配置
- 系统测试与正式启用
四、费用标准说明
| 项目 | 预存费 | 月租费 |
|---|---|---|
| 普通号码 | 600起 | 50-100 |
| 靓号套餐 | 3000起 | 150-500 |
五、常见问题解答
Q：办理周期需要多久？
资质审核通过后，普通号码3个工作日内开通，特殊号码需5-7个工作日。
Q：能否保留原号码？
400号码为全国统一号段，不支持携带原有固话或手机号码。
400电话办理需严格遵循电信管理规定，建议企业优先选择官方授权服务商。合理选择号码等级与套餐方案，可有效控制通信成本，建议开通前进行多线路压力测试确保服务质量。
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