误区一:认为所有低价套餐都划算
部分服务商以超低月费吸引客户,但实际可能隐藏以下限制:
- 通话时长按秒计费导致总成本上升
- 绑定最低消费年限
- 基础功能模块单独收费
误区二:忽视服务商资质审核
合规服务商必须持有工信部颁发的《电信业务经营许可证》,需重点核查:
- 许可证有效期及业务范围
- 实体办公地址真实性
- 客户服务响应速度
陷阱一:隐形收费项目
常见隐形收费包括开户费、号码保留费、变更服务费等,签约前应要求提供完整的资费清单。
陷阱二:功能限制条款不透明
部分基础功能可能受限,例如:
- IVR语音导航层级限制
- 通话录音存储时长
- 并发通话线路数量
误区三:忽略合同细节审查
需特别注意合同中的违约条款、服务终止条件以及数据归属权说明,建议通过法律顾问审核关键条款。
办理400电话时应通过多渠道验证服务商资质,仔细比对套餐细则,留存沟通记录,并在签约前确认所有口头承诺均已写入正式合同。
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