办理方式选择
佛山电信宽带用户可选择线上或线下两种取消方式。线上渠道包含官方网站和手机APP，线下需前往指定营业厅办理，建议提前预约避免排队。
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备归还清单（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
- 登录中国电信广东网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带服务”
- 选择”宽带销户”并上传材料
- 等待人工客服审核确认
线下营业厅办理
推荐前往佛山季华营业厅、祖庙服务点等大型网点，办理时需签署《宽带业务终止协议》，工作人员将现场核验设备完整性。
注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备缺失将按价赔偿
- 保留业务回执单至少6个月
建议用户根据自身需求选择办理方式，提前准备完整材料可大幅缩短办理时间。若涉及设备退还，请仔细检查配件完整性避免后续纠纷。
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