功能定义与限制
400电话作为企业通信服务，基础功能包含来电转接与多号码绑定。其转接规则受运营商政策限制，转接目标号码需为中国大陆实名登记的有效号码，系统不支持直接设置国际电话号码作为转接终端。
国际长途转接可行性
直接转接国际长途存在技术限制，但可通过以下方式间接实现：
- 绑定开通国际漫游的国内手机号，境外接听需支付国际通话费
- 使用网络电话网关进行二次转接（需额外设备支持）
- 通过IVR语音导航引导客户拨打海外分机号
标准转接操作流程
标准转接配置包含五个步骤：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 登录400电话管理后台 |
| 2 | 进入「来电转接」设置模块 |
| 3 | 选择转接策略（顺序/随机/区域） |
| 4 | 添加境内接收号码 |
| 5 | 保存并测试转接功能 |
境外接听实现方式
当绑定号码持有人身处境外时：
- 需确保手机开通国际漫游服务
- 接听方承担国际长途费用（主叫仅支付市话费）
- 建议使用VoIP应用降低通信成本
注意事项与费用说明
关键注意事项包括：
- 转接境外号码可能违反服务协议
- 国际漫游接听资费按运营商标准收取
- 时区差异可能影响客服响应时效
400电话系统虽不支持直接转接国际号码，但通过绑定开通国际漫游的国内手机号，企业仍可实现跨境通信服务。建议优先采用网络电话方案降低成本，同时遵守运营商服务协议规范。
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