一、外呼显示功能概述
400电话的外呼显示功能允许企业在拨出电话时,向客户展示预先设定的主叫号码。该功能需与服务商配合完成号码认证,以确保号码合法性和接通率。
二、外呼显示设置步骤
- 登录企业400电话管理后台
- 进入「外呼设置」模块并提交认证资料
- 上传企业营业执照及号码使用授权书
- 设置默认显示号码或动态号码池
三、来电号码认证流程
- 企业法人身份证正反面扫描件
- 电信业务接入协议副本
- 号码所属权证明文件
四、常见问题与处理
典型问题解决方法:
- 号码被标记骚扰:提交运营商白名单申请
- 显示号码不一致:检查号码池配置优先级
- 认证审核失败:补传加盖公章的最新材料
规范设置外呼显示号码并通过运营商认证,可有效提升企业电话的可信度与客户接听率,建议定期更新认证资料并监测号码状态。
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