一、办理宽带服务的条件
中国移动用户需满足以下条件方可办理宽带服务：当前套餐为指定合约套餐（如5G畅享套餐、家庭融合套餐等），且账户无欠费记录。部分地区需确认小区宽带覆盖情况，可通过官网或APP查询。
二、在线申请宽带步骤
通过中国移动官方渠道在线办理宽带服务的流程如下：
- 登录“中国移动APP”或微信公众号
- 进入“套餐办理”页面选择“宽带服务”
- 输入安装地址验证覆盖范围
- 提交身份证明与地址证明材料
- 预约安装时间并支付费用（部分套餐免费）
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往中国移动营业厅：
- 向工作人员说明套餐升级需求
- 确认宽带安装地址及可用带宽
- 签订服务协议并领取光猫设备
四、套餐升级与宽带绑定规则
宽带服务需与主套餐绑定至少24个月，部分优惠活动包含以下内容：
- 月费88元以上套餐可享300M免费宽带
- 升级至5G套餐可提升带宽至1000M
- 退订原套餐需同步取消宽带服务
五、常见问题解答
Q：宽带安装需要多久？
A：城市地区一般48小时内完成，偏远地区需3-5个工作日。
Q：更换住址能否迁移宽带？
A：需重新验证新地址覆盖情况，迁移费约100-200元。
六、注意事项
办理前请确认：合约期内提前解约需支付违约金；宽带速率受区域网络环境影响；融合套餐包含的IPTV服务需单独激活。
中国移动用户可通过线上/线下渠道便捷办理宽带服务，建议根据家庭需求选择匹配套餐，注意查看合约条款并提前确认安装条件。
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