一、办理渠道与方式
中国移动eSIM卡服务支持线上线下双渠道办理：
- 线上办理：通过「中国移动APP」或「和多号APP」，在服务板块选择eSIM业务并完成实名认证
- 线下办理：携带身份证件前往指定自有营业厅，由工作人员协助完成设备绑定与激活
线上渠道支持远程数据下载，线下办理需现场完成设备信息核验
二、支持设备类型
目前适配中国移动eSIM服务的设备主要包括：
- 智能手表：Apple Watch Series 4及以上、华为Watch 3系列、OPPO Watch系列
- 智能手机：iPhone XR及以上机型、三星Galaxy S20系列
- 平板设备：支持蜂窝网络功能的iPad Pro/Air系列
设备需更新至最新系统版本且通过运营商认证
三、办理流程说明
标准办理流程包含以下步骤：
- 设备兼容性检测与系统更新
- 完成VoLTE功能开通（发送短信KTVolTE至10086）
- 通过APP上传身份证件及活体认证
- 选择号码套餐并支付费用
- 设备端扫描二维码完成配置
四、使用注意事项
- 禁止转售/出租eSIM服务
- 设备遗失需及时办理挂失
- 保持设备网络连接稳定完成数据下载
- 异地使用可能触发二次实名认证
| 功能 | 支持设备 |
|---|---|
| 独立通话 | 全系支持 |
| 短信收发 | 仅安卓设备 |
中国移动通过APP与营业厅双渠道提供eSIM卡服务，覆盖主流智能穿戴设备与移动终端。用户办理前需确认设备兼容性并完成VoLTE功能开通，使用过程中需遵守运营商服务规范
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