本文详细说明中国移动异地销户的线上办理与线下营业厅操作步骤，帮助用户快速完成跨地区号码注销。
一、办理前准备事项
办理异地销户需完成以下准备：本人有效身份证原件、手机号码服务密码（可通过短信验证重置）、解除所有第三方账户绑定（如微信/支付宝）、结清当月话费及历史欠费。建议提前通过中国移动APP查询账户状态。
二、线上办理流程
通过中国移动APP办理的完整步骤：
- 登录APP进入「服务大厅」-「号卡服务」-「销户申请」
- 完成人脸识别与短信验证，上传身份证正反面
- 填写电子申请表并提交审核（需预留同省移动号码）
- 等待3个工作日内接收审核结果短信
特殊情况下可拨打10086申请客服发送线上销户链接，通过视频认证完成注销。
三、营业厅办理步骤
线下办理具体流程：
- 致电10086查询支持异地业务的营业厅
- 携带身份证原件与服务密码现场办理
- 签署销户协议后等待10-15天完成注销
办理完成后，归属地客服会致电确认第三方绑定情况，剩余话费将自动返还。
四、合约业务处理
存在未到期合约时的处理方法：
| 业务类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 套餐合约 | APP「我的套餐」页面查询解除 |
| 宽带绑定 | 需线下营业厅解绑 |
| 违约金 | 按合约剩余时长计算 |
五、注意事项
- 线上办理需保持网络稳定，视频认证时确保环境安静
- 销户后号码立即失效，建议提前备份通讯录
- 若遇套餐纠纷，可通过工信部投诉渠道解决
中国移动提供线上/线下双渠道异地销户服务，线上流程通过APP即可完成身份验证与材料提交，平均3-5个工作日办结；线下营业厅办理需10-15天处理周期。建议优先选择线上渠道，并提前处理合约业务与账户绑定。
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