套餐基本信息
- 月租费：8元/月
- 包含服务：来电显示、移动云盘40GB存储空间
- 国内被叫免费+100MB国内流量
- 超出套餐流量按0.29元/MB计费，累计10元可用至100MB
- 语音通话0.25元/分钟，累计30元可用至1GB
微信公众号申请步骤
- 关注「中国移动10086」公众号并绑定手机号
- 对话框输入「人工客服」接入在线服务
- 明确要求办理「8元保号套餐」
- 根据提示完成身份验证和套餐确认
人工客服办理技巧
致电10086时可采用话术策略：
- 表明注销意向，引导客服主动推荐保号套餐
- 强调异地工作等客观限制因素
- 必要时声明将向工信部投诉
投诉渠道辅助办理
当常规方式受阻时，可通过以下途径：
- 微信小程序「中国移动投诉」提交书面诉求
- 在投诉内容中明确引用工信部相关规定
- 要求48小时内得到处理反馈
注意事项
办理过程中需注意：
- 部分地区存在办理限制，建议多时段尝试不同渠道
- 套餐生效时间为次月1日
- 保留客服沟通记录以备后续核查
通过微信公众号、人工客服及投诉渠道的灵活组合，用户可高效完成8元保号套餐办理。建议优先采用线上渠道，保留必要沟通凭证，遇到阻碍时善用监管投诉机制保障权益。
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