一、办理条件
- 已完成二代身份证实名认证的个人用户；
- 手机号码处于正常使用状态（无欠费、停机或销号记录）；
- 仅限普通SIM卡补办（NFC、一卡双号等特殊卡需回归属地办理）；
- 跨省补卡需提供近3个月主动拨打且通话超1分钟的有效号码辅助验证。
二、办理流程
1. 线下办理
- 携带身份证原件至县区级以上指定营业厅；
- 通过人脸识别与公安系统核验身份；
- 缴纳补卡费用（普通卡10元，超级SIM卡20元）；
- 现场领取并激活新卡（全程约10分钟）。
2. 线上办理
- 登录中国移动APP使用”补换卡”功能；
- 上传身份证正反面照片完成审核；
- 支付费用后等待新卡邮寄（约1-3个工作日）。
三、注意事项
办理过程中需特别注意以下限制：
- 补卡后72小时内不可办理积分兑换、过户等敏感业务；
- 非二代身份证登记的护照用户无法办理跨省补卡；
- 吉祥号码需额外验证预存好友号码信息。
四、常见问题
- 归属地限制：跨省补卡不可变更号码归属地；
- 费用减免：四星级以上用户可免收补卡服务费；
- 紧急处理：无法提供辅助验证时可委托归属地亲友代办。
五、结论
中国移动异地补卡服务通过强化身份核验机制，在保障用户信息安全的前提下实现了跨区域办理。建议用户优先选择线下营业厅办理以确保实时激活，特殊卡用户应提前联系归属地客服确认办理方式。
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