一、挂失流程说明
发现手机卡丢失后应立即通过以下方式挂失：
- 拨打10086客服热线选择紧急挂失
- 登录中国移动APP通过「服务」-「挂失解挂」操作
- 携带身份证到营业厅办理人工挂失
二、线下补办步骤
完成挂失后，请按以下流程补办新卡：
- 前往就近的自营营业厅取号排队
- 出示有效身份证件原件
- 缴纳15元补卡工本费
- 签署业务受理单并激活新卡
三、所需材料清单
办理补卡需准备以下材料：
- 本人二代身份证原件
- 近期3条通话记录验证信息
- 原始SIM卡套（可选）
- 代办需提供双方身份证及授权书
四、注意事项
补办过程中需特别注意：
- 营业时间为每日9:00-18:00
- 异地补卡需前往指定旗舰营业厅
- 补卡后原号码套餐服务保持不变
五、常见问题解答
Q：补卡后通讯录会丢失吗？
A：新卡不含原存储数据，建议定期云端备份
Q：挂失后多久生效？
A：即时生效，挂失期间无法接打电话
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