短信查询法
发送指定代码到10086即可实时获取余额信息：
- 编辑短信内容「YE」
- 发送至10086
- 10秒内收到回复短信
手机APP查询
通过中国移动官方APP查询步骤：
- 下载并安装「中国移动」APP
- 登录手机账号
- 首页顶部显示实时余额
官方网站查询
电脑端用户可通过以下方式查询：
- 访问10086.cn官网
- 登录网上营业厅
- 在「账户查询」查看余额
电话查询
拨打客服热线获取语音播报：
- 拨打10086按1号键
- 根据语音提示操作
- 系统自动播报账户余额
营业厅查询
线下服务网点查询注意事项：
- 携带本人身份证原件
- 前往任意中国移动营业厅
- 在自助终端或柜台查询
通过短信、APP、官网、电话、营业厅五种渠道，用户可根据使用场景选择最适合的查询方式。推荐使用手机APP查询，既能实时掌握话费余额，还可办理其他业务。
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