一、确认遭遇诈骗的迹象
若发现莱文随身WiFi存在以下情况，可能涉及诈骗行为：
- 虚假宣传（如承诺网速与实际不符）
- 未经授权的扣费或隐藏条款
- 无法联系售后或长期不解决问题
二、收集必要证据材料
投诉前需准备：
- 购买凭证（订单截图、发票）
- 通信记录（客服聊天、电话录音）
- 设备异常截图（网速测试、扣费通知）
三、通过官方平台投诉
推荐以下渠道提交投诉：
- 12315市场监管平台（官网/小程序）
- 黑猫投诉平台（提交工单）
- 工信部电信投诉入口（针对网络服务问题）
四、联系消费者协会
拨打当地12315热线或前往线下消协办公室，需提供：
| 材料类型 | 示例 |
|---|---|
| 身份证明 | 身份证复印件 |
| 证据文件 | 合同/聊天记录 |
五、法律途径维权
若涉及金额较大（超过5000元），可：
- 向公安机关报案并提交证据
- 委托律师发起民事诉讼
- 通过法院小程序提交诉讼请求
投诉莱文随身WiFi诈骗需系统保留证据并选择正规渠道。建议优先使用12315平台与消协联动，若未果再通过法律手段维权。注意跟进投诉进展，避免超时失效。
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