一、取消政策概述
中国移动允许用户当月取消未生效的流量套餐，已生效套餐需按比例支付违约金。取消操作可通过线上渠道或线下营业厅办理，具体规则请参照以下说明。
二、线上取消步骤
- 登录中国移动APP或官方网站
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择需取消的流量套餐
- 点击「立即退订」并完成短信验证
注意：线上退订需在套餐生效日前8小时操作，逾期需前往线下办理。
三、线下营业厅取消
- 携带本人身份证原件
- 向工作人员说明退订需求
- 签署《套餐变更协议》
- 现场缴纳违约金（如适用）
四、违约金计算规则
| 套餐使用天数 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤7天 | 套餐费30% |
| 8-15天 | 套餐费50% |
| ＞15天 | 套餐费全额 |
五、注意事项
1. 合约期内套餐不可取消
2. 当月已使用流量将按标准资费计费
3. 违约金从次月账单中扣除或现场缴纳
建议用户通过官方APP提前办理退订，避免产生额外费用。如有特殊需求，可拨打10086客服热线咨询个性化解决方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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