退订前的准备
在退订流量套餐前，请确认以下信息：
- 登录中国移动官网或APP查询当前套餐状态
- 确认套餐是否在合约期内（部分套餐提前退订可能产生违约金）
- 准备需要退订的套餐名称及业务代码
通过短信退订
发送指定指令到10086：
- 查询套餐：编辑短信
CXTC发送至10086 - 退订指令：编辑短信
TDTY#套餐代码
退订成功后将在2小时内收到确认短信。
中国移动APP退订
操作步骤如下：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「我的套餐」业务管理页面
- 选择需要退订的流量套餐
- 点击「退订」并完成身份验证
客服热线退订
拨打10086转人工服务：
- 根据语音提示选择「业务办理」
- 提供身份证号及服务密码验证
- 告知客服需要退订的套餐名称
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 退订是否立即生效 | 次月1日生效 |
| 剩余流量处理 | 退订后未用完流量清零 |
| 违约金计算标准 | 合约套餐按剩余时长比例收取 |
注意事项
- 月末最后一天18:00后不可退订次月套餐
- 校园套餐需前往线下营业厅办理
- 主套餐退订可能影响关联业务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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