问题概述
当全网通手机出现无法联网或SIM卡无法识别时，可能涉及硬件故障、系统设置错误或运营商服务异常。以下提供分步骤排查方案。
硬件排查
按优先级检查物理组件：
- 重新插拔SIM卡，确认芯片无氧化或污损
- 尝试更换卡槽位置（双卡机型）
- 使用其他正常SIM卡交叉测试
- 检查卡槽弹簧片是否变形
软件排查
系统异常可能导致识别故障：
- 查看系统更新记录，回滚可疑版本
- 重置网络设置（设置 > 系统 > 重置）
- 进入工程模式检测基带状态
系统设置验证
确认设备配置正确：
| 设置路径 | 标准值 |
|---|---|
| 移动网络 > 首选网络类型 | 自动选择 |
| APN设置 | 运营商默认参数 |
联系技术支持
若自行排查无效，建议：
- 携带购机凭证前往品牌售后网点
- 联系运营商查询SIM卡状态
- 提供故障发生前操作日志
通过硬件检测、系统重置、参数验证的三级排查流程，可解决90%以上的网络连接故障。持续无法恢复时需专业设备检测主板通讯模块。
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