问题诊断与基础检查
当发现广电宽带网速异常时，建议优先执行以下基础检测：
- 使用专业测速工具（如Speedtest）进行多时段测速
- 检查光猫/路由器的指示灯状态是否正常
- 排查局域网内其他设备是否占用带宽
硬件设备优化方案
老旧设备可能成为网络瓶颈，建议采取以下措施：
- 更换支持Wi-Fi 6的路由器
- 升级千兆网线（Cat5e以上规格）
- 定期重启光猫和路由器
网络设置调整策略
通过系统优化提升网络效率：
- 修改DNS为公共服务器（如114.114.114.114）
- 调整路由器信道避免信号干扰
- 启用QoS带宽管理功能
运营商协同解决
当自主优化无效时，建议：
| 步骤 | 操作方式 |
|---|---|
| 1 | 拨打96203客服热线报障 |
| 2 | 预约工程师上门检测 |
| 3 | 申请线路质量检测报告 |
通过系统性排查设备、优化设置、配合运营商维护，可有效改善广电宽带网速问题。建议用户建立定期网络检测机制，及时更新网络设备以保障使用体验。
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