问题现状
近期南充广电宽带用户密集反映网络卡顿问题，社交媒体投诉量同比上涨200%。高峰时段网页加载时长普遍超过8秒，视频缓冲问题尤为突出。
网络架构缺陷
技术分析显示主要问题集中在：
- 城域网出口带宽分配不足
- OLT设备超负载运行
- QoS策略设置不合理
某小区光节点实测并发用户达设计容量的180%，导致网络过载。
用户实测数据
| 时段 | 延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 128 | 15% |
| 00:00-06:00 | 38 | 0.3% |
运营商回应
广电技术部门表示已启动网络扩容工程，计划分三步实施：
- 增加城域网出口带宽至800G
- 更换老旧GPON设备
- 实施动态带宽分配机制
解决建议
用户可采取临时优化措施：选择非高峰时段下载大文件，启用QoS功能优先保障关键应用，必要时考虑多WAN接入方案。
基础网络设施升级与智能调度系统的结合，将是解决广电宽带质量问题的关键。用户期待运营商能加快网络改造进度，切实履行服务承诺。
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