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一、全网通视频通话基础要求
实现全网通视频通话需满足以下设备条件：
- 支持4G/5G或Wi-Fi 5以上网络
- 操作系统版本：iOS 12+/Android 8.0+
- 前置摄像头分辨率≥720p
- 安装最新版通讯应用（微信/Skype/Zoom等）
二、主流平台视频通话设置步骤
- 打开应用设置菜单
- 选择「视频通话」选项
- 开启「高清模式」与「网络自适应」
- 测试麦克风与摄像头权限
三、跨平台兼容性查询方法
通过运营商官方网站或APP，输入设备IMEI号查询视频通话协议支持情况。中国移动用户可发送短信「KTSP#」至10086获取设备兼容性报告。
四、网络配置优化建议
- 优先使用5GHz频段Wi-Fi
- 关闭后台下载任务
- 设置QoS带宽保障（建议上行≥2Mbps）
五、常见问题解决方案
若出现画面卡顿，请尝试以下操作：
- 重启路由器与设备
- 切换移动数据与Wi-Fi网络
- 降低视频分辨率至480p
通过规范设置和设备验证，用户可有效提升全网通视频通话质量。建议定期更新应用版本并保持网络环境稳定，以获得最佳通讯体验。
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