注册前准备
在开始实名认证前，请确保准备好以下材料：
- 有效期内的身份证原件
- 可接收短信的手机号码
- 支持NFC功能的智能手机
实名认证流程
通过官方APP完成实名认证：
- 登录「城市交通服务平台」
- 进入「我的-账户安全」页面
- 按照提示拍摄身份证正反面
- 完成人脸核验
在线申请步骤
认证成功后按流程操作：
- 选择「公交卡办理」服务
- 阅读并同意用户协议
- 选择卡片类型和充值金额
- 完成支付等待卡片激活
常见问题解答
- 认证失败怎么办？
- 请检查网络连接，确保证件信息清晰无遮挡
- 如何查询办理进度？
- 在「我的订单」页面可实时查看物流信息
注意事项
虚拟公交卡将在24小时内完成激活，实体卡预计3-5个工作日寄达。使用过程中如遇问题，可拨打服务热线12328咨询。
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