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- 尝试切换Wi-Fi/移动数据
- 测试其他网站是否正常访问
- 重启路由器或飞行模式
验证个人信息
确保填写信息与证件完全一致：
- 检查身份证号码末位X大写
- 核对手机号与验证码接收号码
- 确认证件在有效期内
清理浏览器缓存
按步骤清理缓存数据：
- 打开浏览器设置
- 选择「清除浏览数据」
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核对支付状态
如涉及押金支付需确认：
| 状态 | 处理方案 |
|---|---|
| 待支付 | 完成支付流程 |
| 已退款 | 重新发起支付 |
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