一、安装前准备工作
在安装网络电话软件前，需确认服务器配置满足最低要求：四核CPU、8GB内存和100Mbps以上网络带宽。建议提前规划用户规模与功能需求，如是否需要PSTN网关对接传统电话网络或视频会议功能。同时准备耳机、麦克风等外设，并确保所有设备已完成驱动程序更新。
二、软件下载与安装步骤
- 访问供应商官网下载安装包，建议选择企业版安装程序
- 双击安装文件，按提示选择安装路径（默认路径为C:\Program Files）
- 完成主程序安装后，根据向导配置SIP服务器地址与端口
- 导入企业通讯录或手动创建用户账号
三、系统配置与网络测试
在服务器管理界面配置QoS策略，优先保障语音流量带宽。使用Wireshark等工具检测网络延迟，确保RTP数据包传输延迟低于150ms。建议启用TLS/SRTP加密协议保障通话安全，并设置防火墙规则仅允许授权IP访问SIP端口。
四、使用注意事项
- 固话拨打需包含区号，国际长途需添加国家代码
- 定期检查服务器日志，及时更新安全补丁
- 避免在公共网络环境使用未加密传输
- 保留通话记录需符合《网络安全法》相关规定
五、常见问题解决方案
问题1：安装后无法登录
检查服务器防火墙是否开放5060(SIP)、10000-20000(RTP)端口。问题2：通话有回音
调整耳机音量至50%以下，检查网络设备是否开启回声消除功能。
企业网络电话系统安装需重点关注硬件兼容性、网络优化与安全配置。建议在正式部署前进行压力测试，模拟50%以上峰值并发通话量，确保系统稳定性。定期维护时应优先更新SIP协议相关组件，防范潜在安全风险。
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