中国移动校园宽带退订流程如何操作?

本文详细说明中国移动校园宽带退订的线上线下操作流程,包含材料准备、办理步骤、注意事项及常见问题解答,帮助用户顺利完成退订手续。

准备材料

办理退订前需准备以下材料:

中国移动校园宽带退订流程如何操作?

  • 本人有效身份证原件
  • 宽带开户协议编号
  • 校园一卡通或学生证
  • 当前使用的光猫设备

线上退订流程

通过中国移动官方渠道办理的步骤:

  1. 登录中国移动APP
  2. 进入「我的套餐」页面
  3. 选择「校园宽带服务」
  4. 点击「终止服务」并验证身份
  5. 提交退订申请

线下办理流程

前往营业厅办理需注意:

  • 确认营业厅支持宽带业务办理
  • 工作日办理时间为9:00-17:00
  • 需现场签署终止协议

注意事项

退订过程中需特别注意:

  • 合约期内退订可能产生违约金
  • 设备损坏需照价赔偿
  • 剩余费用结算周期为7个工作日

常见问题

高频问题解答:

  • 退订后账号保留期限:30天
  • 费用结算依据:按天计费
  • 设备归还方式:指定营业厅回收

通过线上或线下渠道均可完成校园宽带退订,建议提前确认合约状态并备齐材料。办理后请保留回执单以便后续查询,如有疑问可拨打10086转人工服务咨询。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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