设备兼容性问题
兰草物联卡采用定制化通信协议，部分移动设备可能因基带芯片或固件版本差异导致断连。需确认设备是否在官方兼容列表中：
- 检查设备型号是否支持Cat.1或NB-IoT
- 验证操作系统版本是否满足最低要求
- 确认APN配置参数是否正确
网络信号覆盖不足
物联卡依赖运营商基站信号质量，弱信号环境下易触发保护性断连机制。可通过以下方法测试：
- 使用信号强度检测APP（如Network Cell Info）
- 对比其他SIM卡在同一设备的网络表现
- 尝试在不同地理位置的连接稳定性
SIM卡硬件故障
物理损坏可能导致间歇性断连，建议执行：
- 清洁金属触点
- 更换卡槽测试
- 使用专业读卡器检测ICCID有效性
软件设置冲突
移动设备的省电模式或后台限制可能中断物联卡服务：
| 功能模块 | 影响程度 |
|---|---|
| 智能网络切换 | 高 |
| 应用后台冻结 | 中 |
| 数据流量限额 | 低 |
后台服务干扰
运营商系统维护或服务端配置变更可能造成临时断连：
- 联系兰草物联卡客服查询服务状态
- 检查物联管理平台设备日志
- 等待运营商系统恢复（通常2-4小时）
兰草物联卡断连问题需通过系统化排查，建议优先验证设备兼容性及网络信号质量，逐步排除硬件故障与软件设置干扰。持续断连时应联系官方技术支持获取设备日志分析服务。
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