查询方式总览
南召县广电宽带用户可通过多种途径获取故障报修电话，包括客服热线、线上平台和线下营业厅。建议优先使用官方公布的渠道，确保信息准确性和服务时效性。
通过客服热线查询
拨打广电网络统一客服电话96655，根据语音提示选择：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键进入故障报修
- 系统将播报当地专属服务电话
线上渠道查询指南
通过以下数字平台获取帮助：
- 官方微信公众号”南召广电”→服务大厅→报修查询
- 广电宽带APP→在线客服→输入”报修电话”
- 官网www.96655.com服务地图栏目
线下营业厅查询
携带身份证件前往以下地点：
- 城关镇人民路广电大厦营业厅
- 云阳镇文化路服务网点
- 各乡（镇）文化服务中心
常见问题解答
Q：电话忙线怎么办？
A：建议错峰拨打（避开9:00-11:00），或通过线上渠道提交工单
Q：故障无法解决如何处理？
A：可要求转接技术专员，或申请上门服务
南召县广电宽带用户可通过多渠道快速获取报修电话，建议优先使用线上平台提交报修申请。如遇线路故障，请准确描述故障现象以提高处理效率。
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