服务入口定位
登录QQ客户端,依次点击「头像 → 我的会员 → 会员中心」,在黄钻服务区域找到「自动续费管理」入口。
- 打开手机QQ应用
- 进入个人资料页
- 选择会员服务模块
话费代扣关闭
通过运营商渠道关闭的注意事项:
- 移动用户发送短信「ZXHF」至10086
- 联通用户拨打客服热线转人工服务
- 电信用户通过欢go客户端操作
第三方支付解约
针对支付宝的解除步骤:
- 进入支付宝「设置」菜单
- 选择「支付设置」-「免密支付」
- 找到QQ会员签约项目解除授权
确认关闭状态
操作完成后务必检查会员中心显示「自动续费已关闭」状态,并建议在次月1日查询话费账单进行二次确认。
常见问题处理
如遇无法退订的情况,建议保存操作截图,通过QQ客服通道(路径:设置 → 关于QQ → 帮助)提交申诉工单。
操作总结
关闭自动续费需完成服务端和支付端双重解约,建议同时检查关联账户的支付记录。不同运营商的短信指令可能存在差异,请以最新官方指南为准。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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