故障现状与影响范围
自10月25日凌晨起，军庄镇部分区域联通宽带用户反馈网络中断。经核实，受影响的区域集中在东山社区、西山社区及镇中心商业区，约1200户家庭和企业用户无法正常联网。联通运维团队已启动紧急响应机制。
故障原因初步分析
根据初步排查，故障原因为主干光缆意外受损。施工队在镇南道路扩建工程中不慎挖断联通通信管线，导致OLT设备信号中断。具体细节包括：
- 受损光缆编号：BJ-LT-4856-23
- 故障定位：军庄镇南环路与中兴街交叉口
- 影响层级：二级骨干节点
维修进度与时间预测
截至10月25日15时，维修进展如下：
- 已完成断点定位与安全防护
- 光缆熔接设备已抵达现场
- 预计18:00前完成物理修复
- 网络信号逐步恢复需2-3小时
官方预测全网服务将于25日22:00前恢复正常，若遇复杂情况可能延迟至次日凌晨。
用户临时解决方案建议
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 使用手机数据网络应急办公
- 前往镇图书馆免费WiFi区域
- 联系客服10010申请流量补偿
结论：本次故障预计在25日夜间全面修复，建议用户关注联通官方APP推送的恢复通知。对于企业用户，可拨打专项服务热线010-6123****申请紧急通信保障。
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