一、套餐资费与产品类型
兴化广电网络提供多样化的套餐服务，主要分为单宽带与电视+宽带组合两种类型：
- 单宽带套餐：300M带宽360元/年，500M带宽500元/年，均包含光猫设备及100元安装费；
- 电视+宽带组合套餐：基础版包含数字电视基本收视服务（306元/年）及300M宽带，升级版提供高清节目与宽带提速至500M；
- 企业专享套餐：支持定制化带宽与固定IP服务，需联系客户经理申请。
二、办理流程与所需材料
用户可通过以下两种方式办理广电业务：
- 线上预约：拨打客服热线13143762413或添加微信fuwu4134提交地址、身份证信息，12小时内完成资源审核；
- 线下办理：携带身份证原件至广电营业厅，签订服务协议并缴纳费用，当场可预约安装时间。
三、安装服务与设备说明
广电网络采用同轴电缆与光纤混合组网技术，安装流程包含：
- 专业团队48小时内上门施工，完成线路布设与设备调试；
- 免费提供光猫设备，支持WiFi6协议路由器选配；
- 安装完成后需现场测试网速，并签署服务确认单。
四、费用管理与服务升级
用户可通过以下方式优化使用成本：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机服务 | 100元/次 |
| 遥控器更换 | 保修期内免费，超期自费购买 |
| 带宽升级 | 按套餐差价补缴费用 |
五、常见问题解答
Q：广电宽带是否支持千兆速率？
A：当前最高提供500M带宽，千兆服务需关注后续公告。
Q：套餐到期如何续约？
A：合约到期前30天可协商续约优惠，或参与运营商促销活动。
结论：兴化广电网络以高性价比套餐和稳定传输技术为核心优势，用户可通过线上线下一体化服务快速开通，建议根据实际需求选择组合套餐以降低综合使用成本。
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